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酒店公開課

酒店公開課
本課程針對完全沒有涉及過酒店的私營業(yè)主投資的酒店，對社會單體新建酒店及在運營中的酒店設置，提供新開酒店基礎課程，幫助酒店建立基礎服務系統(tǒng)及企業(yè)文化，對新員工提供全面的崗位職責和服務流程培訓，為酒店成功開幕打下良好的基礎，滿足市場發(fā)展和業(yè)主需求。
酒店基礎課程
員工入職應知應會建立與須知
員工基本素能與職業(yè)道德
企業(yè)發(fā)展文化建立培訓
酒店行政規(guī)章制度建立培訓
員工禮貌禮節(jié)與儀容儀表培訓
優(yōu)質(zhì)服務原則與顧客投訴處理
酒店各崗位職責建立及培訓
酒店各崗位標準化作業(yè)流程