大廠裁員超10000人，酒旅行業(yè)會(huì)否受到?jīng)_擊？
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作者：高松元有朋友開玩笑說，現(xiàn)在不但是大廠裁員，連“二廠”也在裁員。愛奇藝、B站緊跟著大廠的節(jié)奏，甚至有贊傳聞要裁員70%。這一波大廠裁員是緊跟地產(chǎn)裁員之后的又一波，不少酒旅行業(yè)的朋友擔(dān)心，這一輪裁員潮，會(huì)不會(huì)“蝴蝶效應(yīng)”波及本來雪上加霜的酒旅行業(yè)？酒旅行業(yè)從業(yè)人員未來將何去何從？本文略作探討。
1.騰阿字裁員人數(shù)超萬關(guān)于大廠三個(gè)代表騰訊、阿里、字節(jié)跳動(dòng)的裁員傳聞，3月以來根本沒有停過，說的最夸張的是這三家公司裁員預(yù)計(jì)在10%-30%。
我們以最小的10%來算，目前騰訊、阿里、字節(jié)跳動(dòng)的員工分別是10萬、25萬、11萬，如果按照這個(gè)比例，這三個(gè)大廠裁員人數(shù)加起來近5萬人。最近這幾天，我特地向“廠”里的幾個(gè)內(nèi)線打聽情況，一致反饋目前沒那么夸張，但是4-5%左右是有的，今年以來，三個(gè)大廠，加起來裁員人數(shù)肯定已經(jīng)超過萬人了。
現(xiàn)在不但是大廠，第二梯隊(duì)的科技互聯(lián)網(wǎng)公司也在裁員，從年前的愛奇藝，到現(xiàn)在的B站和有贊。連年虧損的愛奇藝，年初的時(shí)候就已經(jīng)有不少項(xiàng)目被擱置暫停，有的部門甚至被一鍋端。而最近傳聞的有贊，也在大幅裁員，并且裁員比例疑似中臺(tái)部門達(dá)到70%，新零售部門50%，教育部門全員裁撤，人員達(dá)2000人。有網(wǎng)友曬出了有贊裁員后，辦公桌上擺滿了電腦和還有一大箱工牌，據(jù)稱是被裁員工留下的。關(guān)于大廠裁員，這兩年是愈演愈烈，在國(guó)家層面提出防止資本無序擴(kuò)張和反壟斷以后，今年幾乎達(dá)到高潮。這里面例舉一個(gè)典型現(xiàn)象及案例——不少集中互聯(lián)網(wǎng)大廠的一線或者新一線城市法拍房數(shù)量明顯增長(zhǎng)，由于裁員造成的斷供現(xiàn)象也越來越多。根據(jù)阿里拍賣數(shù)據(jù)顯示，2017年，全國(guó)住宅用房法拍房數(shù)量為9000套，2018年2萬套，2019年50萬套，到2020年133萬套，2021年則高達(dá)168萬套。截至2022年2月20日，全國(guó)住宅用房法拍房數(shù)量已經(jīng)到達(dá)175萬套！2021年相比2017年法拍房數(shù)量竟然增加了185倍！雖然法拍房并不都是因?yàn)榇髲S裁員造成的“蝴蝶效應(yīng)”，但有專家斷言：斷供潮已經(jīng)來了，2022年剛開年，四大行已經(jīng)起訴20萬斷供房主，其中從大廠出來的貸款房主比例不小。
2.瑟瑟發(fā)抖的中高層垮塌裁員的始作俑者不止是大廠，地產(chǎn)集團(tuán)其實(shí)是第一波流。去年下半年起，不少地產(chǎn)集團(tuán)就開始施行了人員和組織優(yōu)化工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2021年下半年以來，包括萬科、碧桂園、華潤(rùn)置地、保利發(fā)展、世茂、新城、旭輝、河南建業(yè)、中南置地、陽光城、雅居樂、佳兆業(yè)、奧園等20余家公司不約而同地進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整以謀求變革。
2022年開年以來，房企集體求變的步伐加劇。以建業(yè)為例，建業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)胡葆森在媒體懇談會(huì)上將建業(yè)變革的外部背景概括為行業(yè)向管理紅利階段轉(zhuǎn)變，為此調(diào)整的一大方向就是組織瘦身，將以往臃腫、效率低下的五級(jí)架構(gòu)精簡(jiǎn)成三級(jí)架構(gòu)。
春節(jié)以來，頭部100強(qiáng)房企，僅僅2個(gè)月的時(shí)間，已經(jīng)有近40家，發(fā)生了高管人事變動(dòng)，多位高管另謀“錢”途，中層以及基層員工就更不需多說了。對(duì)于酒旅行業(yè)來說，除了疫情原因，中高層流動(dòng)超出往年，據(jù)亞洲旅宿大數(shù)據(jù)研究院不完全統(tǒng)計(jì)，2022年第一季度，離職的職業(yè)經(jīng)理人總經(jīng)理級(jí)別就達(dá)到了78人，而旅企（不包括酒店集團(tuán)）的中高層流動(dòng)更是頻繁，超過180人。
包括大廠、地產(chǎn)集團(tuán)、文旅酒店集團(tuán)，這波裁員或者離職潮有一個(gè)顯著的特征就是中高層人才的垮塌。
先不論大廠，單我比較了解的地產(chǎn)集團(tuán)和文旅酒店集團(tuán)，高層職業(yè)經(jīng)理人，無論是主動(dòng)還是被動(dòng)離職，七八成都找到了下家，有一部分人高不成低不就甚至沒有公司搭理，還在持續(xù)焦慮中。但中層垮塌現(xiàn)象則更為嚴(yán)重，我一個(gè)文旅圈朋友，已經(jīng)在家休息快1年了，用他的自我總結(jié)來說，對(duì)公司來說，中層很重要，但也沒有太強(qiáng)的不可替代性。
這就是所謂的35歲危機(jī)。這次的大廠和地產(chǎn)的裁員，為什么公司“下手”最狠的是中層和一些偽高層，是值得玩味的。一方面，出于降本增效，企業(yè)更傾向于裁那種干活少、拿錢多，時(shí)間長(zhǎng)、資歷老的員工，中層首當(dāng)其沖；另一方面，不少企業(yè)中層的工作能力以及敬業(yè)精神在地產(chǎn)和大廠紅利的年代，問題并不明顯，但是在緊縮時(shí)代，他們各方面都出現(xiàn)了“虛胖”綜合征，說的嚴(yán)重點(diǎn)就是德才不配位，不裁他們對(duì)上對(duì)下都說不過去。
大廠和地產(chǎn)集團(tuán)中層人浮于事，混日子的現(xiàn)象確實(shí)存在，有的中層不但沒有做好公司的承重墻，更多只是承載著一個(gè)翻譯官的角色，在危機(jī)來臨之時(shí)，首當(dāng)其沖受到治“裁”的只能是他們了。
3.酒旅行業(yè)的3個(gè)“蝴蝶”沖擊大廠也好，地產(chǎn)集團(tuán)也好，裁員和變革，對(duì)酒旅行業(yè)的影響也是深遠(yuǎn)的。觀察發(fā)現(xiàn)，主要會(huì)對(duì)酒旅行業(yè)產(chǎn)生3個(gè)“蝴蝶”式的沖擊。
其一、酒旅行業(yè)加速脫離地產(chǎn)“爸爸”。
我們都知道，這次裁員影響最大的是大廠的中層，35歲左右年紀(jì)的他們，面臨著斷供的壓力，有的直接就被法拍房了。以杭州為例，今年一季度即將過去，杭州二手房成交的表現(xiàn)，有點(diǎn)“慘不忍睹”。1月二手房成交3500套左右，2月二手房成交2000套左右，再加上3月的成交量，今年一季度杭州二手房總成交量（截止到3月28日下午）為9299套。 今年3個(gè)月的數(shù)據(jù)，還沒去年3月一個(gè)月多，說明了什么情況？!
這就是典型的蝴蝶效應(yīng)，裁員使得購(gòu)買商品房主力軍購(gòu)買力下降，地產(chǎn)在緊縮時(shí)代下也逼著自己緊縮業(yè)務(wù)版圖，作為地產(chǎn)的下游多元化產(chǎn)業(yè)的重要布局——酒旅行業(yè)自然會(huì)受到?jīng)_擊。不過，近年來，酒旅行業(yè)特別是酒店行業(yè)一直努力在試圖擺脫對(duì)地產(chǎn)“爸爸”的依賴，回歸到靠酒店的運(yùn)營(yíng)管理和資產(chǎn)管理來盈利，這次改變或許并不是壞事。
其二、酒旅行業(yè)加速產(chǎn)品迭代。
酒旅行業(yè)雖然關(guān)聯(lián)著詩和遠(yuǎn)方，但總體來說，還是偏傳統(tǒng)行業(yè)。傳統(tǒng)行業(yè)最大的問題就是，經(jīng)不起新時(shí)代變革和外在的沖擊，陳腐保守。近三年的疫情，我們看到倒下去的酒店和旅企，大部分還是傳統(tǒng)的單體和傳統(tǒng)景區(qū)、旅行社等，它們之所以哀鴻一片，不僅是在外因，而是里子也出了問題，曾經(jīng)一招鮮吃遍天，庸惰不思進(jìn)取，自然付出代價(jià)。
釣魚臺(tái)美高美集團(tuán)董事兼副總裁劉亞寧曾在一次酒旅峰會(huì)上曾表示，“當(dāng)下新興的群體迅速崛起，呈現(xiàn)出全新的旅游方式，形成新的需求。然而，與這些新需求背道而馳的，恰恰是目前酒店業(yè)的痛點(diǎn)，中國(guó)酒店已經(jīng)出現(xiàn)了多店一面，百店一面，千店一面的情況，只有標(biāo)準(zhǔn)，缺乏特色。”
復(fù)星旅游文化集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO錢建農(nóng)在接受空間秘探采訪時(shí)也表示，住宿旅游業(yè)要超越住宿概念，當(dāng)今消費(fèi)者對(duì)休閑度假的潛在期望是極其豐富的，這種需求不是簡(jiǎn)單的品質(zhì)住宿或觀賞美景或看一場(chǎng)秀所能概括的，它是一種生活方式的總和。
所以，疫情也好，裁員也罷，都在催生酒旅行業(yè)加速產(chǎn)品迭代，因?yàn)槟悴坏贻p人不來住，不來玩，你一點(diǎn)辦法都沒有。文旅產(chǎn)業(yè)加速變革重生是一種必然，文旅消費(fèi)者無論從品位上還是從經(jīng)濟(jì)上來看，都會(huì)更加重視品質(zhì)，也會(huì)更加精細(xì)，一鍋亂燉的那種粗放式的消費(fèi)模式會(huì)越來越少。
其三、酒旅行業(yè)謹(jǐn)防人才高速流失。
這是一個(gè)老問題，近些年在酒旅圈，遇到了太多高高在上的人，他們的眼睛永遠(yuǎn)盯著投資回報(bào)率，好的物業(yè)項(xiàng)目，好的地段，收并購(gòu)事件，但是卻很少關(guān)心酒旅行業(yè)的人才培養(yǎng)。
有專家分析，地產(chǎn)和大廠的裁員和人才流失，對(duì)酒旅行業(yè)并不是好事，因?yàn)檫@里面有一部分人多少完成了一些財(cái)富積累，這批人當(dāng)中會(huì)有一部分成為中小微企業(yè)的創(chuàng)始人，他們被迫脫離過去的舒適區(qū)，又沒有更好適合他們的位置，他們可能成為一批有資金有經(jīng)驗(yàn)有影響力的創(chuàng)客。這些創(chuàng)業(yè)公司對(duì)酒旅行業(yè)的不少人才會(huì)有致命的吸引力，很可能造成一些傳統(tǒng)酒旅行業(yè)人才的高速流失。所以，一些陳腐的管理者們，確實(shí)該醒醒了，人才是一個(gè)企業(yè)的基石和命脈，本來企業(yè)里就有不少老兵殘將，還留不住年輕人，將會(huì)更加危險(xiǎn)。
4.未來酒旅人才如何“進(jìn)化”正因以上的種種危機(jī)，未來酒旅人必須“進(jìn)化”，更好的理解和適應(yīng)變革時(shí)代的發(fā)展。個(gè)人的3點(diǎn)建議，僅供參考。
第一、告別傳統(tǒng)思維,理解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。
酒旅行業(yè)都屬服務(wù)業(yè)，但是在新業(yè)態(tài)、新模式等新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域來看，這個(gè)行業(yè)一定會(huì)發(fā)展成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)以個(gè)人消費(fèi)服務(wù)為核心，所以無論對(duì)企業(yè)來講，還是對(duì)從業(yè)者來講，正確理解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)尤為關(guān)鍵。
在艾瑞咨詢《2021年在線新經(jīng)濟(jì)背景下的新職業(yè)與新就業(yè)發(fā)展白皮書》中，有一段這樣的描述：相較于新技術(shù)和新產(chǎn)業(yè)，個(gè)人消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域的新職業(yè)其就業(yè)靈活度更高、門檻更低、適用人群范圍更廣，也貢獻(xiàn)了最廣泛的就業(yè)機(jī)會(huì)，如跟我們?nèi)粘Ｙ?gòu)物、信息獲取息息相關(guān)的全媒體運(yùn)營(yíng)師、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師、互聯(lián)網(wǎng)音頻創(chuàng)作者等。
說得通俗點(diǎn)，就是未來的服務(wù)業(yè)，企業(yè)所需要的人才不再僅僅是一個(gè)服務(wù)員，而是一個(gè)運(yùn)營(yíng)復(fù)合人才，尤其是年輕客群愛玩的那一套，你都得會(huì)玩，這樣才會(huì)跟他們產(chǎn)生黏性。以酒店為例，酒店業(yè)重心將回歸到酒店本身的運(yùn)營(yíng)管理。旅游住宿業(yè)將注入更多豐富的內(nèi)涵，即“住宿+X”，這里的“X”的含義包括了人、美食、文化、野奢、習(xí)俗、信仰、歷史和傳承等豐富的內(nèi)容。
第二、培養(yǎng)遺忘能力,做自己的知識(shí)富翁。
大轉(zhuǎn)型時(shí)代，要成為弄潮兒，除了擁抱終身學(xué)習(xí)，還要學(xué)會(huì)遺忘。盡快遺忘那些已經(jīng)被證明不適用的經(jīng)驗(yàn)和觀念，這樣才有助于加速思想的新陳代謝。技術(shù)和商業(yè)模式迭代特別快，觀念的迭代卻很慢。不少人會(huì)沉迷于自己故有認(rèn)知當(dāng)中，久而久之就變成了教條主義、官僚主義，人見人嫌的“老家伙”，跟不上時(shí)代的變化，被自己之前的成功所拖累。我們必須承認(rèn)一個(gè)殘酷的事實(shí)，在變局面前，經(jīng)驗(yàn)可能不再是資產(chǎn)，還可能是負(fù)債。所以，必須學(xué)會(huì)遺忘，遺忘是稀缺能力，只有遺忘才能找回學(xué)習(xí)的能力。
酒旅行業(yè)確實(shí)要向大廠和地產(chǎn)行業(yè)學(xué)習(xí)，房企轉(zhuǎn)型進(jìn)行時(shí)，核心管理層漸趨年輕化，其實(shí)背后就是為了某種“遺忘”。不久前，40歲的陳序平接過龍湖集團(tuán)首席執(zhí)行官的接力棒，掌舵這家年銷售額超過2900億元的地產(chǎn)企業(yè)。龍湖為什么有膽量啟用“年輕人”，或許就是“遺忘”的能力。
除了遺忘，還要做自己的知識(shí)富翁。必須承認(rèn)，在有形經(jīng)濟(jì)向無形經(jīng)濟(jì)的大轉(zhuǎn)型中，知識(shí)工作者將成為企業(yè)最重要的財(cái)富。無論是后新冠時(shí)代的大轉(zhuǎn)型，還是科技快速迭代帶來的大轉(zhuǎn)變，越來越需要完備的知識(shí)儲(chǔ)備，不斷更新的知識(shí)體系，廣博多元的視野，以及基于不斷思想碰撞的大膽試驗(yàn)。當(dāng)然，要成為知識(shí)富翁，需要四方面的儲(chǔ)備：擁有全球視野、善于跨界思考、擁抱長(zhǎng)期主義和多元視角、保持好奇心。
第三、論語與算盤,找到工作的意義。
工作的意義是什么？一度以來，我們的企業(yè)，大部分年輕人，把工作的意義都簡(jiǎn)單功利地歸結(jié)為“掙錢”!對(duì)于企業(yè)來講，一心掙更多的錢，才不會(huì)關(guān)心員工幸福、社會(huì)責(zé)任以及商業(yè)倫理，對(duì)于員工來講，只要能掙到錢，強(qiáng)者不擇手段，貪得無厭，弱者學(xué)會(huì)糊弄到躺平，再到摸魚，過早的職業(yè)倦怠和隨波逐流。
這樣的功利價(jià)值觀直接導(dǎo)致企業(yè)和員工之間的失衡。去年年底，騰訊IEG一位優(yōu)秀的客戶端引擎負(fù)責(zé)人意外身故（抑郁癥）。2022年1月，騰訊應(yīng)屆生怒懟管理層，批判加班文化；2月，B站審核員工春節(jié)加班猝死；僅半個(gè)月后，字節(jié)員工在健身房猝死。
不過，在國(guó)家相關(guān)部門的重視下，一些變化正在發(fā)生，曾經(jīng)被推崇的996文化，正在被圍追堵截，中國(guó)多地正在對(duì)超時(shí)加班問題加大整治力度。3月份以來，已經(jīng)至少有北京、山東、安徽、河南、廣西、青海、湖南、湖北、江西等9個(gè)省份人社部門宣布，集中排查整治超時(shí)加班問題。
現(xiàn)在，“1065”（即早上10點(diǎn)上班，晚上6點(diǎn)下班，一周工作5天）、1075（即早上10點(diǎn)上班，晚上7點(diǎn)下班，一周工作5天）工作制陸續(xù)開始在騰訊、字節(jié)跳動(dòng)等互聯(lián)網(wǎng)大廠的業(yè)務(wù)部門推行。重新重視年輕人職場(chǎng)生態(tài)、關(guān)注員工的身體健康和心理健康，成為大廠們必須面對(duì)的課題。
關(guān)于工作的意義，最近在讀日本企業(yè)之父澀澤榮一的代表作《論語與算盤》，深受啟發(fā)。日本企業(yè)有一個(gè)普遍特點(diǎn)，就是不追求股東利益最大化，企業(yè)高管的工資與普通工人工資的差距比英美要低很多。日本企業(yè)不以短期利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也較低，所以日本的長(zhǎng)壽企業(yè)也比較多。
日本企業(yè)制度的這些特征與其歷史形成的商業(yè)倫理精神有比較大的關(guān)系，明治維新時(shí)期的澀澤榮一被認(rèn)為是日本現(xiàn)代資本主義之父，他一生創(chuàng)辦了500多家公司。他的這本《論語與算盤》對(duì)日本企業(yè)界影響很大，里面有個(gè)核心觀點(diǎn)，就是儒家精神與西方經(jīng)濟(jì)倫理結(jié)合，指出儒家文化并不反對(duì)賺錢，只是反對(duì)見利忘義，“論語”與“算盤”并不矛盾，義利可以合一。日本著名企業(yè)家稻盛和夫也深受啟發(fā)，他表示，無論是企業(yè)家還是普通員工，工作的意義離不開“敬天愛人，先利后義”！——這些觀點(diǎn)，或許是我們國(guó)內(nèi)的一些只知道掙錢的企業(yè)家和更多的職場(chǎng)者必須反思的，我們是不是走的太快了？忘記了靈魂的顏色！
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大廠裁員超10000人，酒旅行業(yè)會(huì)否受到?jīng)_擊？
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作者：高松元
有朋友開玩笑說，現(xiàn)在不但是大廠裁員，連“二廠”也在裁員。愛奇藝、B站緊跟著大廠的節(jié)奏，甚至有贊傳聞要裁員70%。這一波大廠裁員是緊跟地產(chǎn)裁員之后的又一波，不少酒旅行業(yè)的朋友擔(dān)心，這一輪裁員潮，會(huì)不會(huì)“蝴蝶效應(yīng)”波及本來雪上加霜的酒旅行業(yè)？酒旅行業(yè)從業(yè)人員未來將何去何從？本文略作探討。
1.騰阿字裁員人數(shù)超萬
關(guān)于大廠三個(gè)代表騰訊、阿里、字節(jié)跳動(dòng)的裁員傳聞，3月以來根本沒有停過，說的最夸張的是這三家公司裁員預(yù)計(jì)在10%-30%。
我們以最小的10%來算，目前騰訊、阿里、字節(jié)跳動(dòng)的員工分別是10萬、25萬、11萬，如果按照這個(gè)比例，這三個(gè)大廠裁員人數(shù)加起來近5萬人。最近這幾天，我特地向“廠”里的幾個(gè)內(nèi)線打聽情況，一致反饋目前沒那么夸張，但是4-5%左右是有的，今年以來，三個(gè)大廠，加起來裁員人數(shù)肯定已經(jīng)超過萬人了。
現(xiàn)在不但是大廠，第二梯隊(duì)的科技互聯(lián)網(wǎng)公司也在裁員，從年前的愛奇藝，到現(xiàn)在的B站和有贊。連年虧損的愛奇藝，年初的時(shí)候就已經(jīng)有不少項(xiàng)目被擱置暫停，有的部門甚至被一鍋端。而最近傳聞的有贊，也在大幅裁員，并且裁員比例疑似中臺(tái)部門達(dá)到70%，新零售部門50%，教育部門全員裁撤，人員達(dá)2000人。有網(wǎng)友曬出了有贊裁員后，辦公桌上擺滿了電腦和還有一大箱工牌，據(jù)稱是被裁員工留下的。
關(guān)于大廠裁員，這兩年是愈演愈烈，在國(guó)家層面提出防止資本無序擴(kuò)張和反壟斷以后，今年幾乎達(dá)到高潮。這里面例舉一個(gè)典型現(xiàn)象及案例——不少集中互聯(lián)網(wǎng)大廠的一線或者新一線城市法拍房數(shù)量明顯增長(zhǎng)，由于裁員造成的斷供現(xiàn)象也越來越多。根據(jù)阿里拍賣數(shù)據(jù)顯示，2017年，全國(guó)住宅用房法拍房數(shù)量為9000套，2018年2萬套，2019年50萬套，到2020年133萬套，2021年則高達(dá)168萬套。截至2022年2月20日，全國(guó)住宅用房法拍房數(shù)量已經(jīng)到達(dá)175萬套！2021年相比2017年法拍房數(shù)量竟然增加了185倍！雖然法拍房并不都是因?yàn)榇髲S裁員造成的“蝴蝶效應(yīng)”，但有專家斷言：斷供潮已經(jīng)來了，2022年剛開年，四大行已經(jīng)起訴20萬斷供房主，其中從大廠出來的貸款房主比例不小。
2.瑟瑟發(fā)抖的中高層垮塌
裁員的始作俑者不止是大廠，地產(chǎn)集團(tuán)其實(shí)是第一波流。去年下半年起，不少地產(chǎn)集團(tuán)就開始施行了人員和組織優(yōu)化工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2021年下半年以來，包括萬科、碧桂園、華潤(rùn)置地、保利發(fā)展、世茂、新城、旭輝、河南建業(yè)、中南置地、陽光城、雅居樂、佳兆業(yè)、奧園等20余家公司不約而同地進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整以謀求變革。
2022年開年以來，房企集體求變的步伐加劇。以建業(yè)為例，建業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)胡葆森在媒體懇談會(huì)上將建業(yè)變革的外部背景概括為行業(yè)向管理紅利階段轉(zhuǎn)變，為此調(diào)整的一大方向就是組織瘦身，將以往臃腫、效率低下的五級(jí)架構(gòu)精簡(jiǎn)成三級(jí)架構(gòu)。
春節(jié)以來，頭部100強(qiáng)房企，僅僅2個(gè)月的時(shí)間，已經(jīng)有近40家，發(fā)生了高管人事變動(dòng)，多位高管另謀“錢”途，中層以及基層員工就更不需多說了。對(duì)于酒旅行業(yè)來說，除了疫情原因，中高層流動(dòng)超出往年，據(jù)亞洲旅宿大數(shù)據(jù)研究院不完全統(tǒng)計(jì)，2022年第一季度，離職的職業(yè)經(jīng)理人總經(jīng)理級(jí)別就達(dá)到了78人，而旅企（不包括酒店集團(tuán)）的中高層流動(dòng)更是頻繁，超過180人。
包括大廠、地產(chǎn)集團(tuán)、文旅酒店集團(tuán)，這波裁員或者離職潮有一個(gè)顯著的特征就是中高層人才的垮塌。
先不論大廠，單我比較了解的地產(chǎn)集團(tuán)和文旅酒店集團(tuán)，高層職業(yè)經(jīng)理人，無論是主動(dòng)還是被動(dòng)離職，七八成都找到了下家，有一部分人高不成低不就甚至沒有公司搭理，還在持續(xù)焦慮中。但中層垮塌現(xiàn)象則更為嚴(yán)重，我一個(gè)文旅圈朋友，已經(jīng)在家休息快1年了，用他的自我總結(jié)來說，對(duì)公司來說，中層很重要，但也沒有太強(qiáng)的不可替代性。
這就是所謂的35歲危機(jī)。這次的大廠和地產(chǎn)的裁員，為什么公司“下手”最狠的是中層和一些偽高層，是值得玩味的。一方面，出于降本增效，企業(yè)更傾向于裁那種干活少、拿錢多，時(shí)間長(zhǎng)、資歷老的員工，中層首當(dāng)其沖；另一方面，不少企業(yè)中層的工作能力以及敬業(yè)精神在地產(chǎn)和大廠紅利的年代，問題并不明顯，但是在緊縮時(shí)代，他們各方面都出現(xiàn)了“虛胖”綜合征，說的嚴(yán)重點(diǎn)就是德才不配位，不裁他們對(duì)上對(duì)下都說不過去。
大廠和地產(chǎn)集團(tuán)中層人浮于事，混日子的現(xiàn)象確實(shí)存在，有的中層不但沒有做好公司的承重墻，更多只是承載著一個(gè)翻譯官的角色，在危機(jī)來臨之時(shí)，首當(dāng)其沖受到治“裁”的只能是他們了。
3.酒旅行業(yè)的3個(gè)“蝴蝶”沖擊
大廠也好，地產(chǎn)集團(tuán)也好，裁員和變革，對(duì)酒旅行業(yè)的影響也是深遠(yuǎn)的。觀察發(fā)現(xiàn)，主要會(huì)對(duì)酒旅行業(yè)產(chǎn)生3個(gè)“蝴蝶”式的沖擊。
其一、酒旅行業(yè)加速脫離地產(chǎn)“爸爸”。
我們都知道，這次裁員影響最大的是大廠的中層，35歲左右年紀(jì)的他們，面臨著斷供的壓力，有的直接就被法拍房了。以杭州為例，今年一季度即將過去，杭州二手房成交的表現(xiàn)，有點(diǎn)“慘不忍睹”。1月二手房成交3500套左右，2月二手房成交2000套左右，再加上3月的成交量，今年一季度杭州二手房總成交量（截止到3月28日下午）為9299套。 今年3個(gè)月的數(shù)據(jù)，還沒去年3月一個(gè)月多，說明了什么情況？!
這就是典型的蝴蝶效應(yīng)，裁員使得購(gòu)買商品房主力軍購(gòu)買力下降，地產(chǎn)在緊縮時(shí)代下也逼著自己緊縮業(yè)務(wù)版圖，作為地產(chǎn)的下游多元化產(chǎn)業(yè)的重要布局——酒旅行業(yè)自然會(huì)受到?jīng)_擊。不過，近年來，酒旅行業(yè)特別是酒店行業(yè)一直努力在試圖擺脫對(duì)地產(chǎn)“爸爸”的依賴，回歸到靠酒店的運(yùn)營(yíng)管理和資產(chǎn)管理來盈利，這次改變或許并不是壞事。
其二、酒旅行業(yè)加速產(chǎn)品迭代。
酒旅行業(yè)雖然關(guān)聯(lián)著詩和遠(yuǎn)方，但總體來說，還是偏傳統(tǒng)行業(yè)。傳統(tǒng)行業(yè)最大的問題就是，經(jīng)不起新時(shí)代變革和外在的沖擊，陳腐保守。近三年的疫情，我們看到倒下去的酒店和旅企，大部分還是傳統(tǒng)的單體和傳統(tǒng)景區(qū)、旅行社等，它們之所以哀鴻一片，不僅是在外因，而是里子也出了問題，曾經(jīng)一招鮮吃遍天，庸惰不思進(jìn)取，自然付出代價(jià)。
釣魚臺(tái)美高美集團(tuán)董事兼副總裁劉亞寧曾在一次酒旅峰會(huì)上曾表示，“當(dāng)下新興的群體迅速崛起，呈現(xiàn)出全新的旅游方式，形成新的需求。然而，與這些新需求背道而馳的，恰恰是目前酒店業(yè)的痛點(diǎn)，中國(guó)酒店已經(jīng)出現(xiàn)了多店一面，百店一面，千店一面的情況，只有標(biāo)準(zhǔn)，缺乏特色。”
復(fù)星旅游文化集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO錢建農(nóng)在接受空間秘探采訪時(shí)也表示，住宿旅游業(yè)要超越住宿概念，當(dāng)今消費(fèi)者對(duì)休閑度假的潛在期望是極其豐富的，這種需求不是簡(jiǎn)單的品質(zhì)住宿或觀賞美景或看一場(chǎng)秀所能概括的，它是一種生活方式的總和。
所以，疫情也好，裁員也罷，都在催生酒旅行業(yè)加速產(chǎn)品迭代，因?yàn)槟悴坏贻p人不來住，不來玩，你一點(diǎn)辦法都沒有。文旅產(chǎn)業(yè)加速變革重生是一種必然，文旅消費(fèi)者無論從品位上還是從經(jīng)濟(jì)上來看，都會(huì)更加重視品質(zhì)，也會(huì)更加精細(xì)，一鍋亂燉的那種粗放式的消費(fèi)模式會(huì)越來越少。
其三、酒旅行業(yè)謹(jǐn)防人才高速流失。
這是一個(gè)老問題，近些年在酒旅圈，遇到了太多高高在上的人，他們的眼睛永遠(yuǎn)盯著投資回報(bào)率，好的物業(yè)項(xiàng)目，好的地段，收并購(gòu)事件，但是卻很少關(guān)心酒旅行業(yè)的人才培養(yǎng)。
有專家分析，地產(chǎn)和大廠的裁員和人才流失，對(duì)酒旅行業(yè)并不是好事，因?yàn)檫@里面有一部分人多少完成了一些財(cái)富積累，這批人當(dāng)中會(huì)有一部分成為中小微企業(yè)的創(chuàng)始人，他們被迫脫離過去的舒適區(qū)，又沒有更好適合他們的位置，他們可能成為一批有資金有經(jīng)驗(yàn)有影響力的創(chuàng)客。這些創(chuàng)業(yè)公司對(duì)酒旅行業(yè)的不少人才會(huì)有致命的吸引力，很可能造成一些傳統(tǒng)酒旅行業(yè)人才的高速流失。所以，一些陳腐的管理者們，確實(shí)該醒醒了，人才是一個(gè)企業(yè)的基石和命脈，本來企業(yè)里就有不少老兵殘將，還留不住年輕人，將會(huì)更加危險(xiǎn)。
4.未來酒旅人才如何“進(jìn)化”
正因以上的種種危機(jī)，未來酒旅人必須“進(jìn)化”，更好的理解和適應(yīng)變革時(shí)代的發(fā)展。個(gè)人的3點(diǎn)建議，僅供參考。
第一、告別傳統(tǒng)思維,理解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。
酒旅行業(yè)都屬服務(wù)業(yè)，但是在新業(yè)態(tài)、新模式等新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域來看，這個(gè)行業(yè)一定會(huì)發(fā)展成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)以個(gè)人消費(fèi)服務(wù)為核心，所以無論對(duì)企業(yè)來講，還是對(duì)從業(yè)者來講，正確理解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)尤為關(guān)鍵。
在艾瑞咨詢《2021年在線新經(jīng)濟(jì)背景下的新職業(yè)與新就業(yè)發(fā)展白皮書》中，有一段這樣的描述：相較于新技術(shù)和新產(chǎn)業(yè)，個(gè)人消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域的新職業(yè)其就業(yè)靈活度更高、門檻更低、適用人群范圍更廣，也貢獻(xiàn)了最廣泛的就業(yè)機(jī)會(huì)，如跟我們?nèi)粘Ｙ?gòu)物、信息獲取息息相關(guān)的全媒體運(yùn)營(yíng)師、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師、互聯(lián)網(wǎng)音頻創(chuàng)作者等。
說得通俗點(diǎn)，就是未來的服務(wù)業(yè)，企業(yè)所需要的人才不再僅僅是一個(gè)服務(wù)員，而是一個(gè)運(yùn)營(yíng)復(fù)合人才，尤其是年輕客群愛玩的那一套，你都得會(huì)玩，這樣才會(huì)跟他們產(chǎn)生黏性。以酒店為例，酒店業(yè)重心將回歸到酒店本身的運(yùn)營(yíng)管理。旅游住宿業(yè)將注入更多豐富的內(nèi)涵，即“住宿+X”，這里的“X”的含義包括了人、美食、文化、野奢、習(xí)俗、信仰、歷史和傳承等豐富的內(nèi)容。
第二、培養(yǎng)遺忘能力,做自己的知識(shí)富翁。
大轉(zhuǎn)型時(shí)代，要成為弄潮兒，除了擁抱終身學(xué)習(xí)，還要學(xué)會(huì)遺忘。盡快遺忘那些已經(jīng)被證明不適用的經(jīng)驗(yàn)和觀念，這樣才有助于加速思想的新陳代謝。技術(shù)和商業(yè)模式迭代特別快，觀念的迭代卻很慢。不少人會(huì)沉迷于自己故有認(rèn)知當(dāng)中，久而久之就變成了教條主義、官僚主義，人見人嫌的“老家伙”，跟不上時(shí)代的變化，被自己之前的成功所拖累。我們必須承認(rèn)一個(gè)殘酷的事實(shí)，在變局面前，經(jīng)驗(yàn)可能不再是資產(chǎn)，還可能是負(fù)債。所以，必須學(xué)會(huì)遺忘，遺忘是稀缺能力，只有遺忘才能找回學(xué)習(xí)的能力。
酒旅行業(yè)確實(shí)要向大廠和地產(chǎn)行業(yè)學(xué)習(xí)，房企轉(zhuǎn)型進(jìn)行時(shí)，核心管理層漸趨年輕化，其實(shí)背后就是為了某種“遺忘”。不久前，40歲的陳序平接過龍湖集團(tuán)首席執(zhí)行官的接力棒，掌舵這家年銷售額超過2900億元的地產(chǎn)企業(yè)。龍湖為什么有膽量啟用“年輕人”，或許就是“遺忘”的能力。
除了遺忘，還要做自己的知識(shí)富翁。必須承認(rèn)，在有形經(jīng)濟(jì)向無形經(jīng)濟(jì)的大轉(zhuǎn)型中，知識(shí)工作者將成為企業(yè)最重要的財(cái)富。無論是后新冠時(shí)代的大轉(zhuǎn)型，還是科技快速迭代帶來的大轉(zhuǎn)變，越來越需要完備的知識(shí)儲(chǔ)備，不斷更新的知識(shí)體系，廣博多元的視野，以及基于不斷思想碰撞的大膽試驗(yàn)。當(dāng)然，要成為知識(shí)富翁，需要四方面的儲(chǔ)備：擁有全球視野、善于跨界思考、擁抱長(zhǎng)期主義和多元視角、保持好奇心。
第三、論語與算盤,找到工作的意義。
工作的意義是什么？一度以來，我們的企業(yè)，大部分年輕人，把工作的意義都簡(jiǎn)單功利地歸結(jié)為“掙錢”!對(duì)于企業(yè)來講，一心掙更多的錢，才不會(huì)關(guān)心員工幸福、社會(huì)責(zé)任以及商業(yè)倫理，對(duì)于員工來講，只要能掙到錢，強(qiáng)者不擇手段，貪得無厭，弱者學(xué)會(huì)糊弄到躺平，再到摸魚，過早的職業(yè)倦怠和隨波逐流。
這樣的功利價(jià)值觀直接導(dǎo)致企業(yè)和員工之間的失衡。去年年底，騰訊IEG一位優(yōu)秀的客戶端引擎負(fù)責(zé)人意外身故（抑郁癥）。2022年1月，騰訊應(yīng)屆生怒懟管理層，批判加班文化；2月，B站審核員工春節(jié)加班猝死；僅半個(gè)月后，字節(jié)員工在健身房猝死。
不過，在國(guó)家相關(guān)部門的重視下，一些變化正在發(fā)生，曾經(jīng)被推崇的996文化，正在被圍追堵截，中國(guó)多地正在對(duì)超時(shí)加班問題加大整治力度。3月份以來，已經(jīng)至少有北京、山東、安徽、河南、廣西、青海、湖南、湖北、江西等9個(gè)省份人社部門宣布，集中排查整治超時(shí)加班問題。
現(xiàn)在，“1065”（即早上10點(diǎn)上班，晚上6點(diǎn)下班，一周工作5天）、1075（即早上10點(diǎn)上班，晚上7點(diǎn)下班，一周工作5天）工作制陸續(xù)開始在騰訊、字節(jié)跳動(dòng)等互聯(lián)網(wǎng)大廠的業(yè)務(wù)部門推行。重新重視年輕人職場(chǎng)生態(tài)、關(guān)注員工的身體健康和心理健康，成為大廠們必須面對(duì)的課題。
關(guān)于工作的意義，最近在讀日本企業(yè)之父澀澤榮一的代表作《論語與算盤》，深受啟發(fā)。日本企業(yè)有一個(gè)普遍特點(diǎn)，就是不追求股東利益最大化，企業(yè)高管的工資與普通工人工資的差距比英美要低很多。日本企業(yè)不以短期利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也較低，所以日本的長(zhǎng)壽企業(yè)也比較多。
日本企業(yè)制度的這些特征與其歷史形成的商業(yè)倫理精神有比較大的關(guān)系，明治維新時(shí)期的澀澤榮一被認(rèn)為是日本現(xiàn)代資本主義之父，他一生創(chuàng)辦了500多家公司。他的這本《論語與算盤》對(duì)日本企業(yè)界影響很大，里面有個(gè)核心觀點(diǎn)，就是儒家精神與西方經(jīng)濟(jì)倫理結(jié)合，指出儒家文化并不反對(duì)賺錢，只是反對(duì)見利忘義，“論語”與“算盤”并不矛盾，義利可以合一。日本著名企業(yè)家稻盛和夫也深受啟發(fā)，他表示，無論是企業(yè)家還是普通員工，工作的意義離不開“敬天愛人，先利后義”！
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